Flugtickets während Corona - Kritik gegen zahlungsunwillige Airlines

Corona brachte viele Fragen für Airlines und Flugreisende mit sich.
Müssen die Tickets zurückerstattet werden? Reichen Gutscheine als Entschädigung? Bis wann müssen Tickets zurückerstattet werden? Wie erreicht man die Airline um diese Fragen zu klären? ...
Inzwischen sind alle diese Fragen klar geregelt und massive staatliche Hilfen wurden eingesetzt um Airlines finanziell zu unterstützen. Trotzdem kommen viele Airlines ihren gesetzlichen Verpflichtungen nicht nach und rückerstatten ihren Kunden die Tickets nicht unverzüglich. Kunden wird es schwer gemacht Informationen dazu zu erhalten und Kontakt zu der AIrline aufzunehmen um die verloren Kosten anzufordern.
Dafür stehen Airlines, und insbesondere die Lufthansa, stark in der Kritik.

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Photo by Romain MATHON on Unsplash